象山县刑事辩护律师

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顾客投诉食物拉肚子怎么处理

吴亮律师2025-07-25象山县刑事辩护律师

您可以先与商家协商索赔。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致证据丢失,权益难以保障,甚至影响健康问题的追溯。
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先协商。具体操作:1. 保存证据,如订单、就诊记录;2. 与商家沟通,提出索赔要求;3. 若协商不成,向消协或市场监管部门投诉;4. 仍无法解决,考虑法律途径,咨询律师提起诉讼。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。

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